Spørsmål og svar

På denne siden har vi samlet ofte stilte spørsmål - med svar. Så ta en titt og se om du får svar på dine spørsmål.
Hvis ikke er du selvfølgelig alltid velkommen til å ringe eller skrive til oss.

Når er seneste frist for bestilling?
Kl 15 , to dager før levering. Det vil si: bestiller du før kl. 15 på mandag, får du mat på onsdag.

Jeg har ikke kredittkort og/eller internett, kan jeg da kjøpe skolemat?
Jo, det kan du godt. Send oss en mail eller ring, så noterer vi din bestilling og sender deg istedet i faktura til innbetaling av beløpet.

Hvordan kommer det til å fungere med betaling av maten?
I det man bekrefter en bestilling, betaler du direkte med visa eller mastercard og du mottar en e-post med kvittering.

Mitt barn har matvare allergi – kan vi få skolemat?
Det avhenger noe av hvilken form for allergi det dreier seg om. Ring eller skriv, så tar vi en snakk om det.

Hva gjør jeg hvis det er feil eller mangler med skolematen?
Du skal be ditt barn eller Mat360’s kontaktperson på skolen om å ringe til oss snarest så vi kan rette opp feilen.

Mitt barn spiser ikke svinekjøtt, hvordan løses det?
Vi har alltid en meny uten svinekjøtt. Vi bruker mye kylling, kalkun og oksekjøtt i menyene våre.

Kan man avbestille maten ved sykdom eller annet fravær?
Ja, man må gi beskjed minimum 3 virkedager før fraværsperiodens start.
Ved sykdom refunderer vi fra den 4. dagen med fravær.